女生读高铁乘务怎么样
女生读高铁乘务是很好的选择,高铁乘务很适合女生学习,高铁乘务行业中,女性占绝大多数,现在铁路飞速发展,就业前景也非常广阔,从各个方面来考虑都是很适合女生的,现在我们出行都会选择方便快捷的方式,我们要求的是速度,所以很多人都选择高铁,接下来小编给大家讲解一些高铁乘务相关知识,供大家参考。
在中国的人才需求排行榜中,地铁高铁类相关专业的需求在未来十几年将高居榜首。现在很多同学对高铁乘务专业的关注度很高,可是还是很不了解。高铁乘务是一个很有就业前景的职业。首先这个工作工作环境舒适,工作强度低而工资薪水却不低,是女生的最佳选择之一。
高铁乘务专业
高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论、旅客运输等。
高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境。
例如下面几个细节,就对列车和旅客安全有着重要的联系。
1、行李架:不规整的摆放在行驶过程中很容易落下砸伤旅客。
2、小桌板:接过开水后不盖杯盖如前面旅客调整前面座椅很容易导致后面小桌板晃动杯子掉落开水烫伤旅客。
3、开水炉:对于老幼病残孕重点旅客一定宣传到位谨慎使用开水炉,还有对于孩子在车厢奔跑跳跃都得跟家长沟通提醒到位。以及禁止吸烟问题等等。
作为一个合格的高铁乘务员要时时刻刻把安全放在第一位,确保列车安全运行,保证旅客安全放在最首位,我们的安全业务技要进行全方位把关,让旅客坐安全车、坐放心车。
那么高铁乘务员在平常的工作是怎么样的?又会遇到怎样的突然情况呢?
高铁乘务工作中的突然事件以及应急措施面对突发事件时,一定要智取,切不可鲁莽行事。
第一,无论遇到什么情况,都要坚持保障好自身的安全。
第二,保持冷静与理智。
第三,要严格按照列车上的规定办事。
第四,必须保证坚守岗位,注意向乘客取证,并及时联系车长。
工作案例
1、盗窃:去年,我们学生乘务员发现可疑人物,鲁莽地阻止他上车,结果被对方的刀划破右肩。正确的做法是乘务员应该密切关注可以乘客,及时通知乘警或者车长,并跟车上的乘客做好安全宣传。
2、漏乘:如果是列车已经发开车的信号,即使你前面有很多人,也必须竭尽全力往上挤。如果真的漏乘,必须先保持冷静,马上打电话给列车长或负责人。
3、旅客冲突:作为乘务员一定要劝,但是一定不可以去拉,否则可能会被误伤。自己也不可以接近,保持在安全距离劝架,并且在第一时间通知车长来处理。
总结
以上就是小编给大家介绍的高铁乘务相关信息,高铁乘务是很适合女生学习的,毕业以后就业前景也非常好,所以我们如果喜欢高铁乘务专业的话,就要抓紧时间付出行动,不要错失机会。